三級服務(wù)
產(chǎn)品交付客戶(hù)使用現場(chǎng)后,公司派員到現場(chǎng)安裝調試并進(jìn)行至少為期一周的現場(chǎng)技術(shù)培訓。產(chǎn)品投入使用,公司派員按250、1000、1500、2000小時(shí)定期巡回服務(wù)。
在質(zhì)保期內,公司承諾:從收到客戶(hù)故障反饋信息之日起,到派員去現場(chǎng)排除故障止,不超過(guò)8小時(shí)。
質(zhì)量保證期執行國際通行標準:從產(chǎn)品交付之日起一年或工作2000小時(shí)(以先到日期為準)。